|
|||
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Cum comand?
Comenzile se pot face telefonic sau online.
Cum platesc?
Plata se poate face in avans prin ordin de plata sau virament bancar pe baza facturii proforme sau se poate face numerar la receptionarea coletului comisionarului care efectueaza livrarea.
Cum se face livrarea?
Livrarea se face prin curierat rapid.
In cat timp se face livrarea?
Prin curierat rapid livrarea se face in 12-24 ore.
Cine plateste costurile de transport?
La comenzi sub 100 ron costurile de transport vor fi suportate de catre client, la comenzi mai mari de 100 ron costurile de transport vor fi suportate de CarAudioMag.
In cazul in care se doreste efectuarea platii in numerar a contravalorii produselor, costurile de transport al banilor(ramburs) sunt suportate de catre client (intre 13-17ron), in cazul in care se doreste efectuarea platii in avans aceste cheltuieli nu mai exista.
Transportul in tara este gratuit in toate judetele Romaniei in localitatile in care exista sedii FanCourier. Puteti consulta lista localitatilor acoperite aici .
In Timisoara livrarile se fac personal fie la adresa indicata de dvs fie la sediul nostru.
Produsele au garantie?
Da, produsele comercializate de CarAudioMag au garantie conform normelor in vigoare.
Pot returna produsele comandate?
Da, Clientii CarAudioMag.ro pot returna produsele cumparate, in termen de 10 zile lucratoare, in stare perfecta de functionare,sigilate, in ambalajul original de la primire fara invocarea vreunui motiv si fara penalitati. Returnarea produselor se face impreuna cu returnarea documentelor care au insotit marfa si se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.
CarAudioMag.ro va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.
Astfel, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.
Renuntarea la cumparare in termen de 10 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur.
Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.
Acesta clauza se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit.e.
Pot comanda produse care nu sunt in stoc?
Da, daca v-ati hotarat asupra unui produs si nu-l gasiti afisat pe siteul nostru sau nu se afla in stocul nostru, se poate face o comanda speciala. Un consultant de vanzari va va comunica o data posibila de livrare. Dvs ve ti achita un avans de 30%-50% si produsul va fi importat/achizitionat special pentru dumneavoastra. In cazul in care la sosirea produselor comandate renuntati la ele, refuzati achitarea diferentei sau nu doriti sa le achizitionati, avansul nu va fi restituit. in cazul in care faceti o comanda speciala nu puteti beneficia de renuntarea la produse in zece zile cf .O.G. 130/2000.
Ce fac daca se defecteaza un produs?
Produsul defectat in perioada de garantie( folosit conform instructiunilor de utilizare si specificatiilor tehnice ale producatorului) va fi trimis catre CarAudioMag insotit de certificatul de garantie si o copie a facturii cu care a fost achizitionat. Remedierea defectiunii se va face in termenele si conditiile prevazute de lege sau produsul va fi inlocuit cu unul nou, fara costuri suplimentare pentru client.
Preturile contin TVA?
Da, preturile contin TVA.
Preturile boxelor sunt per bucata?
Nu, preturile boxelor sunt per set (pereche).
| Copyright © 2007 CarAudioMag.ro, toate drepturile rezervate. Termeni si conditii | Powered by: straightSYS |